Technicien / Technicienne de gestion administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Jean-d'Angély, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client acteur du monde Mutualiste , Un(e) Chargé(e) de mission indemnisation IARD (F/H) basé a Saint Jean D'Angely (17). .
Dans le cadre du renforcement et du développement de la qualité de service, notre client recherche un(e) candidat(e) motivé(e) et orienté(e) résultats. Sous la délégation directe du Responsable de Département, vos principales missions seront :
- Concevoir et déployer des parcours clients innovants, intégrant des solutions digitales et de self-care, tout en optimisant la fluidité des interactions clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projets, les responsables des services de proximité et nos partenaires.
- Améliorer la performance des services en mesurant et optimisant les indicateurs clés tels que le NPS, le CSE et les délais de gestion. Vous serez responsable de l'amélioration continue des outils et des procédures de gestion (délais, suivi client, qualité de service, gains de productivité, gestion des recours), en coordination avec les[...]
